Términos del servicio

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican al uso del sitio web de Rivego moda (el "Sitio Web") y a la compra de productos ofrecidos a través del mismo (los "Productos").

1.2 Rivego moda vende exclusivamente a consumidores en España. Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que te corresponden como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y demás normativa aplicable.

1.3 Para cualquier pregunta puedes escribirnos a info@rivegomoda.es.

2. Aceptación

2.1 Para realizar un pedido debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para celebrar contratos.

2.2 Al realizar un pedido aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envío y nuestra Política de Devoluciones. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.

3. Precios

3.1 Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros e incluyen el IVA y los gastos de envío dentro de España. No se aplican aranceles, tasas aduaneras ni otros cargos adicionales en la entrega. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagas.

3.2 Hacemos todo lo posible para que los precios y descripciones sean correctos. Si detectamos un error evidente en el precio de un producto que hayas pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.

3.3 Los precios pueden cambiar, pero los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.

3.4 Cuando mostremos un precio anterior junto a un precio rebajado, el precio anterior será el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la reducción.

4. Pedidos

4.1 El contrato se formaliza cuando te enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido.

4.2 Si un producto no está disponible después de haber realizado tu pedido, te informaremos por correo electrónico y te reembolsaremos el importe pagado por ese producto sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días.

4.3 Si tu pedido contiene varios productos, es posible que lleguen en envíos separados, sin coste adicional para ti.

5. Pago

5.1 Puedes pagar con los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos y seguros; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5.2 Puedes utilizar un código de descuento por pedido, introduciéndolo en la página de pago. Los códigos de descuento no tienen valor en efectivo.

6. Entrega

6.1 Enviamos únicamente a direcciones en España. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables y el plazo de entrega estimado total es de 5 a 11 días laborables desde la realización del pedido.

6.2 Si no podemos entregar tu pedido en el plazo acordado, te lo comunicaremos. Si el pedido no se entrega en un plazo adicional razonable, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos todo lo pagado.

6.3 El riesgo sobre los productos pasa a ti en el momento en que tú, o una persona designada por ti, recibe el pedido.

6.4 Si tu pedido no ha llegado 15 días laborables después de su envío, escríbenos a info@rivegomoda.es.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

7.1 Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Este plazo amplía el plazo legal mínimo de 14 días.

7.2 Para ejercer tu derecho, comunícanos tu decisión a través de la función de desistimiento disponible en nuestro sitio web o escribiendo a info@rivegomoda.es. Puedes hacerlo también antes de recibir el pedido.

7.3 Deberás devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

7.4 Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos presentes una prueba de su devolución. El reembolso se hará con el mismo método de pago que utilizaste, salvo que acordemos otro contigo.

7.5 Solo serás responsable de la disminución de valor de los productos que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento (por ejemplo, prendas usadas, lavadas o dañadas).

7.6 Más información en nuestra Política de Devoluciones.

8. Garantía legal

8.1 Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumo.

8.2 Si un producto presenta un defecto o no corresponde con la descripción, escríbenos a info@rivegomoda.es con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos. Tendrás derecho, sin coste alguno para ti, a la reparación o sustitución del producto y, cuando proceda, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato con el reembolso íntegro.

8.3 Las fotos de los productos son lo más fieles posible, pero los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

9. Uso del sitio web

9.1 Te comprometes a utilizar el Sitio Web de forma lícita y a no realizar pedidos falsos o fraudulentos, ni actividades que puedan dañar el Sitio Web o su funcionamiento.

9.2 Los textos, imágenes, logotipos y diseño del Sitio Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y no pueden reproducirse sin nuestro consentimiento.

10. Responsabilidad

10.1 No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). En ese caso te informaremos y, si no podemos cumplir, podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.

10.2 Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita, ni los derechos que te corresponden como consumidor.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, el RGPD y la LOPDGDD.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Los Términos aplicables a tu pedido son los vigentes en el momento en que lo realizaste.

13. Ley aplicable y reclamaciones

13.1 Estos Términos se rigen por la legislación española. Si tienes una queja, escríbenos primero a info@rivegomoda.es y haremos todo lo posible por resolverla.

13.2 También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.