Política de envío

En Rivego moda nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y fiable posible. Esta Política de Envío describe nuestros procedimientos, plazos y costes para todos los pedidos dentro de España. Vendemos exclusivamente a consumidores en España, y todas las transacciones se rigen por la normativa española de protección de los consumidores.

Uno, Envío gratuito en toda España. Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos entregados dentro de España. No se requiere un importe mínimo de pedido y no existen costes ocultos de gestión o procesamiento. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagas.

Dos, Destinos de envío. Enviamos exclusivamente a direcciones residenciales y comerciales dentro de España. Actualmente no realizamos envíos a direcciones fuera de España, a apartados de correos o direcciones de lista de correos, ni a servicios de reenvío de paquetes.

Tres, Procesamiento y preparación del pedido. Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de uno a tres días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos. Los pedidos realizados después de las cinco de la tarde (hora peninsular española) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación de pedido inmediatamente después de tu compra, seguido de un correo de confirmación de envío con los datos de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido despachado.

Cuatro, Plazos de entrega estimados. El plazo total desde tu pedido hasta la entrega suele ser de cinco a once días laborables: de uno a tres días laborables de procesamiento y de tres a ocho días laborables de transporte, según el lugar de entrega. Los envíos se realizan a través de transportistas de confianza como Correos, Correos Express o DHL.

Cinco, Seguimiento del pedido. Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo con un número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete. También puedes consultarlo en cualquier momento en nuestra página Seguimiento del pedido, en el menú superior.

Seis, Aduanas, aranceles e impuestos. Rivego moda cubre todos los aranceles aduaneros, el IVA y las tasas de gestión aduanera. Nunca se te pedirá que pagues costes adicionales al recibir tu pedido. Tu paquete puede indicar un origen internacional en la etiqueta de envío.

Siete, Problemas de entrega y artículos dañados. Si tu pedido no ha llegado en un plazo de quince días laborables, contáctanos en info@rivegomoda.es. Si tu artículo llega dañado, haz una foto del producto y del embalaje y envíanosla por correo electrónico de inmediato; te enviaremos una reposición gratuita. Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra, ya que los paquetes no pueden redirigirse una vez enviados.

Condiciones de pago. Puedes pagar con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.