Política de Privacidad

Declaración sobre la recogida de datos personales

Esta Declaración sobre la Recogida de Datos Personales ("PICS") tiene por objeto informarte, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sobre:

• la finalidad con la que se utilizarán tus datos personales recopilados por nosotros en relación con el uso de este sitio web ("Sitio Web") o tu compra de productos vendidos a través de este Sitio Web ("Productos");
• a quién pueden divulgarse tus datos personales; y
• a quién puedes dirigir solicitudes para consultar o corregir tus datos.

Podemos revisar esta PICS modificando esta página. Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio que realicemos.

1. Responsable del tratamiento

1.1 ("nosotros", "nos", "nuestro") se refiere al responsable del tratamiento de los datos: Rivego moda.

2. Interesados

Esta PICS se aplica a los datos personales de ("tú" o "tu"):

(a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web; (b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos; (c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios.

3. Qué recopilamos

3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

(a) De visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos de dispositivo;*

(b) De usuarios: i. Nombre de usuario; ii. Contraseña de la cuenta; iii. Nombre completo;* iv. Dirección de correo electrónico;* v. Dirección de facturación;* vi. Dirección de entrega;* vii. Información de pago;* viii. Número de teléfono;

(c) De contactos: i. Nombre completo;* ii. Dirección de correo electrónico;* iii. Cualquier otro dato personal que nos proporciones.

*Indica datos personales obligatorios.

3.2 Si no nos proporcionas los datos personales obligatorios, es posible que no podamos ofrecerte acceso a nuestro sitio web, entregarte nuestros productos o responder a tus comunicaciones con nosotros.

4. Finalidad y uso

4.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

(a) Para proporcionarte nuestros productos, tales como: i. gestionar y completar tus pedidos; ii. si decides registrar una cuenta en nuestro sitio web, crear y actualizar tu cuenta registrada con nosotros; y iii. procesar y facilitar la facturación y el pago de tus pedidos;

(b) Para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web y elaborar estadísticas agregadas sobre dicho uso;

(c) Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo la identificación de tus preferencias y comportamiento para satisfacer mejor tus necesidades individuales;

(d) Para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos a partir de la información y los comentarios que recibimos de ti y de nuestro análisis del uso del sitio web y la compra de productos;

(e) Para investigación y desarrollo, utilizando tus datos personales para probar, investigar, analizar y respaldar el desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático);

(f) Para atención al cliente y para ayudarnos a responder de forma más eficaz a tus consultas de servicio, comentarios y solicitudes de soporte;

(g) Para comunicaciones no comerciales relacionadas con tus pedidos, como confirmaciones de pedido y notificaciones de envío;

(h) Para fines técnicos y necesidades de gestión de proyectos;

(i) Para mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web;

(j) Para la prevención del fraude;

(k) Para procedimientos legales o según lo exijan las autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y solicitudes oficiales;

(l) Para marketing directo, pero solo cuando obtengamos tu consentimiento (véase el apartado 9 más abajo); y

(m) Para otras finalidades directamente relacionadas con las anteriores.

4.2 Los datos personales que recopilamos no podrán utilizarse para ninguna otra finalidad, salvo que:

(a) hayas dado tu consentimiento explícito para su uso con otras finalidades pertinentes; (b) la finalidad esté directamente relacionada con la finalidad para la que se recopilaron los datos personales; o (c) podamos utilizar los datos personales para otras finalidades derivadas de una excepción o de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

5. Destinatarios

5.1 Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes personas:

(a) nuestros empleados y directivos; (b) nuestras filiales y sus empleados y directivos; (c) Shopify Inc. y sus filiales y matrices, un proveedor de servicios informáticos contratado por nosotros para gestionar y mantener el Sitio Web y procesar los pedidos realizados a través del mismo; (d) PayPal Holdings Inc. y sus filiales, y otros procesadores de pago o intermediarios ("Procesadores de Pago") que podamos contratar para procesar las transacciones de pago en relación con nuestros productos o en el curso de nuestra actividad; (e) proveedores de nuestros productos ("Proveedores") para facilitar el envío de nuestros productos; (f) otros proveedores de servicios y encargados del tratamiento contratados por nosotros, tales como: i. proveedores de servicios administrativos; ii. proveedores de servicios y software informático; iii. proveedores de análisis de datos; iv. proveedores de servicios de introducción y procesamiento de datos; v. proveedores de servicios en la nube; y vi. agencias de referencia crediticia; (g) nuestras aseguradoras y entidades bancarias; (h) nuestros asesores profesionales legales, financieros y contables; (i) otras empresas, organizaciones o personas según lo exija la ley aplicable, la normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea adecuada por motivos de seguridad. Esto incluye el intercambio de tus datos personales con otras empresas, organizaciones o personas con fines de protección y prevención del fraude; y (j) otras empresas, organizaciones o personas en el contexto de negociaciones para una fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reorganización, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de esa otra empresa.

5.2 Si realizas pagos a través de procesadores de pago, celebras un contrato directamente con el procesador de pago y quedas sujeto/a a sus condiciones de uso y política de privacidad. Debes revisar la política de privacidad del procesador de pago y, cuando corresponda y a tu discreción, otorgar tu consentimiento a dicha política, que no se rige por esta PICS ni por nuestra Política de Privacidad.

5.3 Si compartimos tus datos personales con terceros, garantizaremos la confidencialidad de tus datos personales incluyendo cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en los acuerdos con los terceros con quienes compartimos tus datos personales.

5.4 Podemos divulgar tus datos personales a personas distintas de las descritas en el apartado 5.1 anterior si te informamos con antelación y obtenemos tu consentimiento.

6. Cookies

6.1 Nuestra Política de Cookies forma parte de esta Política de Privacidad, a través de la cual puedes acceder y utilizar nuestro sitio web.

6.2 Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web puede enviar a tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

6.3 Las cookies se utilizan para que los sitios web funcionen mejor y de forma más eficiente, normalmente permitiéndoles reconocerte y recordar información importante que hace que el uso de un sitio web sea más cómodo (por ejemplo, recordando tus preferencias de usuario).

6.4 Utilizamos cookies para:

(a) almacenar datos técnicos que garanticen que nuestro sitio web se carga y muestra correctamente y de forma eficiente cuando lo visitas; (b) recordar las elecciones que has hecho o la información que has proporcionado (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) para que tus preferencias se recuerden en futuras visitas y no tengas que volver a autenticarte; (c) analizar cómo navegas por nuestro sitio web para ayudarnos a optimizar el diseño; y (d) hacer seguimiento de tu comportamiento y preferencias para poder evaluar qué tipo de información y productos nuestros pueden interesarte.

6.5 Utilizamos:

(a) cookies de sesión, que son únicas para cada visita a nuestro sitio web; y (b) cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y que se activan cada vez que visitas nuestro sitio web.

6.6 Las cookies que utilizamos son:

(a) cookies necesarias, esenciales para que nuestro sitio web te permita navegar entre páginas y utilizar sus funciones; (b) cookies de funcionalidad, que permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que haces y ofrecer funciones más personalizadas; o (c) cookies de rendimiento, que recopilan información sobre tu uso del sitio web y nos ayudan a mejorar su funcionamiento.

6.7 Utilizamos un número limitado de cookies de terceros; estas se detallan en nuestra Política de Cookies.

6.8 Si continúas utilizando nuestro sitio web sin notificarnos tu rechazo al uso de cookies o sin retirar tu consentimiento, aceptas nuestro uso de cookies.

6.9 Puedes rechazar el uso de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Esta configuración suele encontrarse en el menú "Opciones" o "Preferencias" de tu navegador, o haciendo clic en "Ayuda" en el menú del navegador. Eliminar las cookies puede afectar tu uso y experiencia de nuestro sitio web.

6.10 Solo almacenamos cookies durante el tiempo necesario para la función para la que se utilizan. Esta duración varía según la cookie.

7. Conservación

7.1 Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. También podemos conservar tus datos personales durante un periodo más prolongado si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.

7.2 Los datos personales que nos hayas proporcionado se destruirán al finalizar este periodo de conservación.

8. Acceso y rectificación

8.1 De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

(a) solicitar una copia de tus datos personales en nuestro poder, salvo que estemos exentos de cumplir con una solicitud de acceso a los datos; y (b) solicitar que realicemos las correcciones necesarias en los datos personales que consideres inexactos, tras haber atendido tu solicitud de acceso a los datos. Podemos rechazar una solicitud de corrección de datos si consideramos que los datos personales son exactos, que se trata de una opinión expresada, o que la corrección propuesta es inexacta.

8.2 Si deseas acceder a tus datos personales o corregirlos, ponte en contacto con nosotros.

8.3 Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por procesar una solicitud de acceso o corrección de datos personales.

9. Marketing directo

9.1 Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre ti para comercializar nuestros productos directamente contigo.

9.2 Los tipos de datos personales que utilizamos para fines de marketing directo son:

• Tu nombre completo;
• Tu dirección de correo electrónico;
• No me opongo al uso de estos tipos de datos personales para marketing directo.
• Me opongo al uso de los tipos de datos personales marcados para servicios de marketing directo (pero no a los demás tipos).

9.3 Las actividades de marketing directo que pretendemos realizar utilizando tus datos personales son:

• Información y material promocional sobre: nuestros productos, productos similares que hayas adquirido anteriormente, descuentos y otras promociones, e información sobre nosotros que consideremos que puede resultarte útil;
• actualizaciones relacionadas con nuestro sitio web o productos; y
• felicitaciones de temporada.
• No me opongo a recibir estos tipos de actividades de marketing directo.
• Opto por no recibir los tipos de actividades de marketing directo marcados (pero sí los demás).

9.4 A menos que nos otorgues expresamente tu consentimiento, no utilizaremos los tipos de datos personales para las actividades de marketing directo descritas en este apartado 9.

9.5 Si obtenemos tu consentimiento para marketing directo, podremos divulgar tus datos personales con fines de marketing directo a las personas mencionadas en el apartado 5.1 anterior.

9.6 Puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos personales para fines de marketing directo, escribiéndonos por correo electrónico o respondiendo a cualquier comunicación de marketing directo nuestra con el asunto "unsubscribe" (darse de baja).

Aviso legal

Para cualquier pregunta, duda o queja relacionada con esta política o con tu experiencia con Rivego moda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@rivegomoda.es
• Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas
• Nombre comercial: Rivego moda

Vendemos exclusivamente a consumidores en España; en consecuencia, nuestros contratos se rigen por la legislación española de protección al consumidor.